星期一, 28 7 月

专坑美国观光客!记者卧底揭穿巴黎餐厅离谱行为

专坑美国观光客!记者卧底揭穿巴黎餐厅离谱行为

两名记者卧底实测,在餐厅点相同餐点,结果扮成美国人的记者帐单,比本地人多约330元。示意图,非当事餐厅。(情境照)

外国观光客在巴黎恐怕得多掏点钱!两名记者进行卧底实测,一人伪装成当地居民,另一人则扮成美国观光客,两人在餐厅点了同样的餐点;结果扮成美国人的记者不仅无法选择饮料尺寸,连水都要自掏腰包,最终帐单比本地人高出9.5欧元。

《纽约邮报》报导,法国媒体《巴黎人报》近日接获大量投诉,巴黎部分餐厅疑似对美国观光客收取“隐性观光税”,因此派出两名记者卧底调查。一人装扮成巴黎当地居民,另一人则扮成美国游客,在艾菲尔铁塔附近的餐厅点同样餐点进行比对,结果发现“美国人”的帐单竟比本地人多出9.5欧元。

调查指出,当地顾客可以选择可乐尺寸,店家也会免费提供水;而扮演美国人的记者只能选择中杯可乐,还需要自掏腰包买瓶装水。为查明是否为个别案件,两名记者接着前往另一家餐厅测试。结果发现,法国客人的帐单已自动加收10%服务费,但“美国游客”却被误导未包含服务费,且在刷卡时,服务生还遮住萤幕,偷偷将服务费提高至15%。

针对此情况,法国旅馆与餐饮业协会代表特鲁埃(Franck
Trouet)痛批“这些行为简直是对餐饮专业的侮辱”。他强调,“在法国,水与面包应免费提供,客人有权拒买瓶装水;小费也并非强制,而是对良好服务的自愿回馈”。他也指出,针对外国观光客的“差别待遇”并非首次发生。今年4月就曾有餐厅被揭露向外国客人提供廉价葡萄酒,却收取高价,严重损害巴黎的观光形象。

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