三巨头外卖“冲单日”交锋背后:即时零售战白热化
2025年6月5日,辽宁省沈阳市,京东、美团、饿了么的外卖配送员在街头相遇进行外卖竞速。视觉中国/图
近日,阿里与美团先后发布即时零售战报,订单数据均创历史新高。
2025年7月7日,淘宝闪购与饿了么联合公布,截至7月5日24时,日订单量超过8000万,其中非餐饮订单达1300万,淘宝闪购当日日活跃用户突破2亿。
7月5日,被业内称为“冲单日”。美团披露,其即时零售业务在当日22时54分前已完成订单量1.2亿单,其中餐饮订单超过1亿单。
平台间竞争进入白热化,即时零售补贴战从短期促销转向高频场景渗透,正在重构平台、商家与骑手的利益格局。
“突然爆单”
“下午6点前已经接了两百多单,但我们人手根本不够。”广州一家连锁小吃加盟店店长对南方周末说。
这家店同时上线了美团、饿了么和京东三家外卖平台。往常,该店每日订单量约为300单,但7月5日当天,该店销量近600单。高峰时段,该店多次临时关闭饿了么线上接单系统,“不然后厨就彻底崩了”。
这场集中促销,成为外卖大战演化至白热化阶段的标志之一。
据平台页面和用户反馈,7月5日下午,阿里、美团同时推出“满25减21”“满25减20”“满16减16”等大额无门槛红包券,美团更推出“超值通兑券”,部分外卖商品实现“0元购”。
多名商家向南方周末表示,7月6日的订单中约有一半为7月5日晚用户预约产生。因优惠券使用时间有限,又多在晚间发放,许多用户选择预约至第二天配送。
一位骑手向南方周末回忆,当日下午,美团和饿了么平台“突然爆单”,“多奶茶、简餐、甜品类订单,后台一小时挂十几单,单太多了,来不及接。”他还表示,此次突发高峰并无提前告知,令骑手和商家都措手不及,不少商家来不及出餐。
当晚,“美团崩了”登上热搜。平台回应称,因下单量突破历史峰值,触发服务器限流保护机制,导致部分地区App短时服务异常,后已恢复。
此次美团加码即时零售,被视为对淘宝...