星期一, 28 7 月

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西安民宿市场“套路”深:五星级费用路边摊服务
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西安民宿市场“套路”深:五星级费用路边摊服务

来源:华商网 越来越多的都市人喜欢在周末或节假日,和朋友或家人找个民宿,去感受“采菊东篱下、悠然见南山”的闲适,往往却会在入住之后遭遇种种不愉快而不知如何投诉。网上就有不少人搜索咨询“如何投诉民宿”的问题。 烦恼 入住民宿遇种种不愉快 不明码标价超范围经营 举报后被查处 不久前,张女士因入住民宿遭遇了种种不愉快,让她对“民宿”再无兴致。“费用超五星,服务路边摊,监管不到位,花钱来受罪。”张女士总结道。 市民投诉:收费堪比星级酒店 服务却让人很不满意 今年4月,在家宅了数月的西安市民张女士在网上看到一家名为云栖小筑的民宿。这家位于西安市蓝田县九间房镇峪口村、依山傍水的民宿让张女士眼前一亮。“当时看了店家的照片感觉特别小清新,田园文艺范儿。当时就约好了几家人,打算周末入住好放松放松。”张女士说。 但当抵达云栖小筑后,张女士一点也没放松,反倒遇到各种烦心事。“前院还在施工,乱七八糟的,完全没有照片上那么好看。不知道是饭菜不卫生还是水土不服,有两人拉肚子。”张女士说,入住时承诺,没有其他顾客的话玩到什么时候都可以,可第二天一早,老板就说有客人要来,让大家把房子先腾出来,可以在院子里玩。 “我们早上九点多就把行李收拾到车上了,然后告诉老板午饭后会在院子里再玩一会儿,她也同意说大家在院子里烧烤桌区域可以待着。因为有朋友订房后头一晚没住,也没吃到烧烤,大家就商量午饭后再烤一回。当时老板也同意的,结果午饭一过,就黑着脸撵我们走。”张女士说,当时因为老板的变卦争吵了好长时间,“别的客人是客人,我们也是来花钱的,除了住宿,我们第二天中午还订了两桌饭菜,是不是饭后也可以再玩一会儿,如果真的还想多收钱,可以增加服务费。可为了让我们给新来的客人腾地方,三番五次找理由赶人。”张女士说,朋友们好久不聚,尤其是拖家带口聚在一起就更不容易,聚...