郑智化因为有小儿痲痺，所以都是靠轮椅代步，25日他突在微博发文控诉在深圳机场搭机，升降车停至机门居然离机门地板还有25公分落差，造成轮椅推不进去，操纵升降车的司机只是冷眼看着他连滚带爬进飞机，让他气到直呼「深圳机场对残疾人的态度是最没人性的」。
之后深圳机场回复留言道歉，26日有网友就曝光了一段监视器画面，是当时郑智化搭机的影片，只见机场有2位地勤工作人员推著坐在轮椅上的郑智化来到机门，不过因高度落差，所以轮椅无法直接推进机舱内，这时机门口也有两位空服员先协助将郑智化的包包拿着，之后郑智化从轮椅上站起来，右手先撑著拐杖，左手抓着机舱门边，地勤也在一旁帮忙搀扶，艰难得进入机舱，期间地勤也帮忙将他两只脚先后抬起至机舱内，最后总算登机完成。
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这段影片在网上公开后，立刻引发大陆网友痛批郑智化「夸大其词」、「不是说连滚带爬的吗」、「你为什么撒谎？机场工作人员明明有搀扶和帮助你啊」、「关键轮椅都是深圳机场提供的，可见深圳机场的服务不仅限于登机门口那一小段路，而是很长的一系列的服务」、「工作人员全程陪同你，还扶你下轮椅，请你公开道歉」。
不过郑智化三度发文提到，往返大陆多次，在机场遇见过各种刁难身障者的事件，像是因为腿有铁支架，在过安检时工作人员会要他将铁支架脱下过X光，这让他直呼「我的天，支架就是我的腿，没有腿我怎么行动？」
还有一次去新疆，机场安检要我把拐杖托运，但是他在机上还是需要使用拐杖才能去厕所，另外一次是在上海机场，安检时工作人员花了很长时间仔细检查他的拐杖，甚至还把其上司都叫来，最后仍不放行，他急表示要赶不上登机了，但工作人员则回应「这位旅客你不要影响我的工作」。经过这些刁难让他有引退的念头。
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文章来源：联合新闻网