鄭智化因為有小兒痲痺，所以都是靠輪椅代步，25日他突在微博發文控訴在深圳機場搭機，升降車停至機門居然離機門地板還有25公分落差，造成輪椅推不進去，操縱升降車的司機只是冷眼看著他連滾帶爬進飛機，讓他氣到直呼「深圳機場對殘疾人的態度是最沒人性的」。
之後深圳機場回復留言道歉，26日有網友就曝光了一段監視器畫面，是當時鄭智化搭機的影片，只見機場有2位地勤工作人員推著坐在輪椅上的鄭智化來到機門，不過因高度落差，所以輪椅無法直接推進機艙內，這時機門口也有兩位空服員先協助將鄭智化的包包拿著，之後鄭智化從輪椅上站起來，右手先撐著拐杖，左手抓著機艙門邊，地勤也在一旁幫忙攙扶，艱難得進入機艙，期間地勤也幫忙將他兩隻腳先後抬起至機艙內，最後總算登機完成。
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這段影片在網上公開後，立刻引發大陸網友痛批鄭智化「誇大其詞」、「不是說連滾帶爬的嗎」、「你為什麼撒謊？機場工作人員明明有攙扶和幫助你啊」、「關鍵輪椅都是深圳機場提供的，可見深圳機場的服務不僅限於登機門口那一小段路，而是很長的一系列的服務」、「工作人員全程陪同你，還扶你下輪椅，請你公開道歉」。
不過鄭智化三度發文提到，往返大陸多次，在機場遇見過各種刁難身障者的事件，像是因為腿有鐵支架，在過安檢時工作人員會要他將鐵支架脫下過X光，這讓他直呼「我的天，支架就是我的腿，沒有腿我怎麼行動？」
還有一次去新疆，機場安檢要我把拐杖託運，但是他在機上還是需要使用拐杖才能去廁所，另外一次是在上海機場，安檢時工作人員花了很長時間仔細檢查他的拐杖，甚至還把其上司都叫來，最後仍不放行，他急表示要趕不上登機了，但工作人員則回應「這位旅客你不要影響我的工作」。經過這些刁難讓他有引退的念頭。
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文章來源：聯合新聞網