星期三, 29 10 月

航司從招聘「空姐」到「空嫂」,讓空乘回歸職業本身

近日,春秋航空啟動已婚已育「空嫂」招聘一事,引髮網友熱議。

在過去,公眾對空乘人員的印象,通常是年輕靚麗,人們習慣稱呼她們「空姐」。一些航空公司也有部分年輕男性空乘人員,被稱為「空少」。實際上,無論是「空姐」「空少」還是如今的「空嫂」,工作性質都完全相同,無非是稱呼不同而已。

此次航司招聘「空嫂」受到關注,主要還是這樣的招聘太少見了。該航司發布的招聘計劃顯示,招聘面向已婚已育女性,年齡放寬至40歲。而在以往大部分航司的招聘要求中,對空乘人員雖然沒有提出明確的婚育限制,但往往有嚴格的年齡要求,通常在‌18-25周歲‌,部分航司放寬至‌32周歲‌。這實際上就將絕大部分有豐富工作經驗、已婚已育的女性拒之門外了。

航司傾向於招聘年輕、未婚未育的女性,社會上也對空乘人員有著「吃青春飯」的刻板印象。但歸根結底,這些外在條件與空乘職業能力有多大關係呢?在國外一些航司,上了年紀、甚至祖母級的「空姐」也並不少見。招聘本不該無端設限,就業唯求人盡其才。空乘這份職業,在過去被貼上了太多與本職無關的標籤。

令人欣慰的是,近年來,這些刻板印象在不斷被打破。不久前,山東航空新空勤制服引發關注,航司規定「女乘務員可自由選擇裙裝或褲裝,全面換穿平底鞋」,這就跳出了空姐「短裙絲襪高跟鞋」三件套的「標配」,更注重空乘人員的穿著體驗,體現了更為人性化、務實化的管理。

更早之前,已有多家航司取消空姐穿高跟鞋執行航班,規定可全程穿平底鞋。2024年12月7日,中國民用航空局發布的《客艙運行管理》中明確規定,「在飛機滑行開始至飛機到達目的地旅客下機結束,客艙乘務員不應穿高跟鞋。」

取消衣著上的過多要求,是從外形上打破偏見,為空乘人員「減負」。放寬年齡、婚育上的限制,是進一步解除不合理的束縛,為這份職業「鬆綁」。

春秋航空招聘負責人介紹,「空嫂」群體具備較強的親和力與應變能力,在服務兒童、處理突發情況等方面具有優勢。在新聞評論區,很多網友也表示支持和讚賞:「挺好的,固定模式該打破了。」
據報道,春秋航空在職「空嫂」88人中74%已晉陞至管理崗位,這也有力證明了已婚已育女性完全有能力勝任這一崗位。

不同群體有不同群體的優勢,只要人崗適配,每個人都可以發揮所長。用人單位與其處處設限,不如「不拘一格降人才」,以開放的胸懷容納不同特點的員工。從職業本身來說,空乘人員既要保障客艙安全,又要服務乘客,航司對求職者提出職業素養上的要求是合情合理的,但是,與工作本身無關的諸如年齡、婚育狀況等「附加題」,理應能刪就刪、能減就減。

航司招聘「空嫂」,說明空乘行業用人正在趨於理性化。無論「空姐」還是「空嫂」,本質上都是同一份職業。那些從刻板印象中誕生的標籤,是時候撕掉了。就讓空乘回歸職業本身,讓招聘更關注專業能力的要求吧。

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