核心提示：維護社會公平正義最終是以保障人民群眾的權利和自由為依歸，要以人民群眾的獲得感、幸福感和安全感作為維護社會公平正義成效的核心評判標準。人民群眾的權利和自由有保障，獲得感、幸福感和安全感就高，社會公平正義就獲得了保障。
「2019年1月11日，我在上海第六人民醫院進行髖關節微創手術，後面患側不停的摔跤，右側手腳僵硬發麻，3個月沒好還嚴重了。後面就一直在求醫的路上，半年腳趾都僵硬了。當年11月4日，華山醫院確診為複雜性痙攣性截癱。」日前，在上海求學的湖北當陽籍青年女子徐某致函有關部門反映說：我看病花了有60萬元了。手術前我可以走，手術出來後不停摔跤就坐輪椅了。去看醫生，醫生說不僅白做了手術而且還影響後續治療。
我叫徐某，女，1988年10月出生，漢族，湖北當陽人，在上海12年。自考上海外國語大學，在讀時馬上畢業了，在2018年過年時摔了一跤。後面大概一個月又摔了一跤，但自己爬起來了不疼不癢沒在意，之後還打了羽毛球，後面就感覺膝蓋發軟，走路感覺不太對，感覺腿抬不起來。去長海醫院看了3次補膝蓋軟骨的葯沒好，開始著急了，骨科主任看了說我骨頭沒有問題。
12月份去上海第六人民醫院驗血，就順便掛了骨科。醫生看了我的片子說骨頭沒問題，讓我看下運動醫學科、創傷骨科。骨科分很多種，讓我看下胡某、黃某剛兩位醫生。那天剛好黃某剛在，他檢查了一下，讓我拍三圍的骨科片子，後面看了片子說我發育不良。我說我都30歲了怎麼會發育不良，並且我看過的醫生都說我骨頭沒問題。他說他是專業的，一句話打消了我的顧慮。後面打了一針，他讓我觀察下，觀察一個星期看，後面也沒有明顯變化。第3次就建議手術了，說有90%的機會好。於是我就同意手術了。按髖關節撞擊症治療但沒給方案，當時我說不疼不癢不符合這個癥狀，她說每個人的癥狀不一樣，後來想想六院畢竟是大醫院應該不會出錯。過了一周說床位緊張，讓我周五入院周六手術周日出院。後來萬萬沒想到本以為是王者沒想到是青銅。這輩子都被他毀了。
周五晚上，黃某剛醫生一直沒給我手術方案，也沒見到他人，他的助理給我簽了個字。當天很不安，沒見到醫生特別不踏實，但最後還是選擇相信。我找人簽了字就回去了，因為那個時候我可以走。下午兩點的手術，出來後6小時不能進食。推進手術室的時候，我馬上手術了我看醫生沒有換手術的衣服而是穿著白大褂，推進手術室的時候工作人員特別粗魯，我剛準備說話就打了麻藥暈過去了，都沒提前說一聲，還有腰以下的手術為什麼要全麻。
從手術室出來，人很虛弱。醫生跟我說的第一句話是裡面有淤血，並且說話很緊張，儘管他努力剋制自己緊張的情緒，我還是能夠感覺到，人在說謊的時候會下意識的做小動作，講一些無關緊要的問題，怎麼可能有淤血，我根本就沒摔到，我是先提不起來才倒地的，不疼不癢不可能有淤血，我就感覺右腳不太對，跟醫生說他解釋是把腳掉起來操作可能會有點不適，可是那種感覺根本不是不適，是腳底與床面放不平。
後面修養45天，去複查右腳發抖得厲害感覺不對，腳外翻我就感覺是假腿，對他提出質疑還凶我。當一個人說對了他的想法他才會凶你，因為我說對了，3個月鍛煉也練了就是不見好，一天三次一次半小時，都是按照他的要求他還說我鍛煉太少。開始著急了，做了基因檢測全外顯子沒查出來，加修養45天4個多月了還沒好，半年腳趾都僵硬了。總之沒好還嚴重了。
6月份去華山醫院，我講了我的情況醫生都問我為什麼要開刀，後來醫院開了葯腳有放鬆的感覺，但還是走不了，打個噴嚏就直接倒地完全掌握不了平衡，並且每次摔跤都是右側。6月19日去瑞金醫院，醫生曹某說不僅白開還影響後續治療。一路哭回去的，其他說了什麼都不記得了。後面就一直在就醫的路上，吃藥也不見明顯好轉，不停的摔跤站不穩。11月4日，華山醫院最權威的專家做了一系列檢查確診為複雜性痙攣性截癱。住院期間那時跟六院說開錯刀了，他助理說你怎麼不早說，後面打電話就不承認了，說走法律程序，態度蠻橫。第三次就不接了。這樣的醫生還在醫院繼續治療，你的良心不會痛嗎？後面投訴至上海徐匯區衛健委，好不容易讓我朋友找過去說明了情況，他們說要彙報領導後給我答覆，最後他們領導敷衍的說這事不歸他管。請問衛健委的領導到底是幹嘛的？拿國家錢公務員就這麼服務老百姓的嗎？
2020年8月14日，得知瑞金醫院神經調控可以緩解痙攣狀態，於是做了神經調控。給我看病的的瑞金醫院的醫生又剛好是六院和華山醫院介紹給我的，2021年4月給我看病的曹某剛好跳槽到六院，找他看病的時候並要了我打官司的所有資料，剛好上海所有內科醫生也都是認識的。做完手術修養了一個月，9月開始康復，每個月兩三萬元康復費用。10月份去辦了殘疾證二級、低保證，因為沒有收入，高額的康復費用讓一個本不富裕的家庭雪上加霜。3歲時母親離家出走丟下我和爸爸，我還沒結婚，家裡還有年邁的父親，讓我以後怎麼辦？爸爸不方便照顧，出去打零工掙錢看病，還要找陪護壓力實在太大，實在無力承擔。
希望有關部門對此予以高度重視，督促醫院承擔應負的責任，先墊付一部分費用，減輕一點負擔，並依法給予賠償，維護社會公平正義和患者合法權益。
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